今年以来,我市全面提高项目建设服务质量,建立了“项目管家”制度,为重大项目、重点企业提供全流程精准服务,协调解决项目建设和企业生产经营发展中遇到的问题,加快重点项目建设,助力企业发展。目前,我市已为1100余个省市县重点项目配备了“项目管家”,逐步建成“全域帮办领办、全程帮办代办”的政务服务新格局。
在建立“项目管家”库过程中,我市充分发挥开发区项目建设主战场优势,对于开发区内项目,由行政审批部门协调开发区选派责任心强、业务能力突出的人员担任“项目管家”;开发区外项目由行政审批部门自行选派,根据企业和项目的不同性质、行业区别,指定精干人员担任,重点突 出服务的专业性和关联性。在此基础上,建立起涵盖企业注册、项目开工、投产运营的全生命周期服 务体系,按照“1位项目管家+1名项目联系人+N个行政职能部门联系人”的“1+1+N”的模式逐项目、逐企业建立“项目管家”制度,帮助企业办理从工商注册到开工建设前的各项审批手续,实行“项目管家”全流程精准服务。
根据工作职责,“项目管家”通过走访、座谈、电话、微信等多种方式与项目单位常态化沟通联系,第一时间掌握项目和企业动态,针对项目和企业遇到的问题和诉求,主动收集本专业、本行业或与包联项目相关的各类新出台政策,将各级政府各类涉企优惠政策及时、准确传递给项目单位,并做好政策解读和落实。对于行政审批、向上报批及其他服务事项,进行政策指导、表单填写、网上申报、业务协调等全程跟踪帮办服务。受项目单位委托后,“项目管家”要按照“自愿委托、免费代办、全程服务、合法高效”的原则提供审批代办服务。